ITM Platform - Projects Programs Portfolio
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Servicos Profissionais

Maximize o potencial do ITM Platform

Com os Servicos do ITM Platform, voce constroi uma gestao solida de portfolio de projetos com orientacao alinhada as suas necessidades e com a melhor implementacao possivel. Alinhamos nosso produto e nossa experiencia tecnica e estrategica aos seus objetivos para gerar o maximo valor com ITM Platform.

1
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obrigatorio

Treinamento

Objetivo

Capacitar administradores, gerentes de projeto e membros da equipe nas funcionalidades do ITM Platform.

Tempo estimado

Pacotes de 4, 6 ou 10 horas

Inclui

  • Treinamento de uso geral

Nao inclui

  • Treinamento de processos ou de ferramentas e solucoes nao fornecidas pelo ITM Platform

Como funciona

  • Sessoes online agendadas com participantes ilimitados
2
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incluido no licenciamento

Servico de suporte

Objetivo

Resolver duvidas tecnicas e incidentes dos usuarios.

Tempo estimado

Duracao do contrato

Inclui

  • Produtos e servicos ITM Platform licenciados

Nao inclui

  • Qualquer produto ou configuracao nao incluido na licenca ou no contrato

Como funciona

  • Sistema de tickets
3
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opcional

Servico de mock-up

Por que

Sua empresa precisa de uma versao basica de amostra para demonstrar como ITM Platform atende aos requisitos do negocio.

Objetivo

Mostrar como ITM Platform atende necessidades especificas nao cobertas pela demonstracao ou pelo trial.

Tempo estimado

Disponibilidade do mock-up: 1 mes

Inclui

  • Configuracao de um recurso especifico ja disponivel no ITM Platform

Nao inclui

  • Configuracao completa ou interacao com outros aplicativos

Como funciona

  • Avaliacao do modelo atual de gestao de projetos por meio de questionarios
  • Documento de recomendacoes
  • ITM Platform configurado
  • Treinamento online para usuarios (6h)
4
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opcional

Servico de configuracao padronizada

Por que

Sua empresa precisa de ajuda para configurar ITM Platform e quer garantir uma implantacao alinhada a padroes.

Objetivo

Ajudar a implantar a solucao com sucesso, com base em um modelo padronizado.

Tempo estimado

Duracao de 15 dias

Inclui

  • Avaliacao do modelo atual de gestao de projetos por meio de questionarios
  • Documento de recomendacoes
  • ITM Platform configurado
  • Treinamento online para usuarios (6h)

Nao inclui

  • Migracao de dados
  • Integracoes padrao ou personalizadas com produtos de terceiros
  • Configuracao de parametros de listas (usuarios, categorias profissionais etc.)

Como funciona

  • Sessao inicial de planejamento
  • Envio de questionarios
  • Documento de recomendacoes
  • Documento de configuracao
  • Reuniao de apresentacao das conclusoes
  • ITM Platform configurado
  • Sessoes de treinamento
5
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opcional

Servico de melhores praticas

Por que

Sua empresa precisa de orientacao e suporte para aproveitar ao maximo os recursos do ITM Platform.

Objetivo

Acelerar a adocao com orientacao para evoluir os processos de gestao de projetos.

Tempo estimado

Pacotes de 10, 20 e 40 horas

Inclui

  • Sessoes online de melhores praticas com ITM Platform

Nao inclui

  • Customizacoes

Como funciona

  • Sessoes semanais ou quinzenais
6
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opcional

Extensoes personalizadas

Por que

Sua empresa precisa de uma extensao personalizada e nao possui recursos para desenvolve-la internamente.

Objetivo

Criar uma extensao personalizada que responda as suas necessidades.

Tempo estimado

Tempos padrao de desenvolvimento: 10, 25 ou 50 horas

Inclui

  • Desenvolvimento e testes de extensoes personalizadas no ITM Platform

Nao inclui

  • Outros desenvolvimentos ou configuracoes extras

Como funciona

  • Definicao de requisitos
  • Desenvolvimento
  • Implantacao e testes
7
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opcional

Customizacao avancada de negocio

Por que

Sua empresa precisa de funcionalidades que nao estao no produto padrao nem podem ser resolvidas com extensoes.

Objetivo

Adaptar ITM Platform a requisitos nao atendidos pelas funcionalidades ou extensoes padrao.

Tempo estimado

Depende dos requisitos

Inclui

  • Nova funcionalidade ou modificacao funcional

Como funciona

  • Definicao de requisitos
  • Desenvolvimento
  • Implantacao e testes
8
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opcional

ITM Platform Managed

Por que

Sua empresa precisa de um PMO terceirizado suportado pelo ITM Platform.

Objetivo

Ter um PMO totalmente operacional.

Tempo estimado

Contrato anual

Inclui

  • Implementacao do ITM Platform
  • Revisao semanal de alinhamento de orcamento, marcos e controle de escopo
  • Relatorio mensal de status do portfolio
  • Sessoes de coaching e mentoring para PMs de ate 4 horas por semana

Nao inclui

  • Gestao de projetos
  • Treinamento formal para PMs

Como funciona

  • Revisoes e sessoes agendadas