Standley Bendelac
Na vida, na carreira profissional ou nos projetos, antes ou depois, teremos que enfrentar a adversidade, os contratempos, os fracassos, as quedas. O sucesso não se pode manter sempre e em alguma ocasião teremos um revés do qual teremos que nos levantar e superar. Não é costume gostar de falar dos fracassos, todos preferimos ouvir histórias de êxito, mas dos erros se aprende.
Quando um projeto não se entrega a tempo, se desvia do seu orçamento de forma significativa, não alcança as expectativas do cliente, ou o que é ainda mais complicado, se cancela antes de chegar no final, teremos que enfrentar o fracasso e aprender deste. Somente nos enganando e aprendendo a lição que nos oferece esta circunstância poderemos nos levantar e avançar com pé firme a partir desse momento. Há que assumir os projetos que não chegam a termo como grandes oportunidades para aprender. Quando nos enfrentamos a uma adversidade é importante que nos preguntemos: Que posso aprender disto?
Para abordar estas situações devemos ser conscientes das nossas capacidades e limitações por igual. A autocrítica é importante, mas também o reconhecer as capacidades e fortalezas que possuímos. Do equilíbrio entre estas obteremos a capacidade de superar limitações nos apoitando nas fortalezas. De nada server ignorar o erro, nos desculpar nos restantes ou nas circunstancias. Devemos saber o que fizemos mal ou deixámos de fazer. Mas também é importante saber o que foi realizado ou funcionou corretamente.
É importante observar o projeto com objetividade. É melhor manter um certo prisma optimista que uma visão destrutiva e pouco construtiva. Devemos reconhecer os erros, saber que recursos tivemos ao nosso alcance e quais eram as metas. Em situações de crise, mas ainda mais em situações de fracasso, há que evitar tentar controlar tudo. Isto costuma ser um dos maiores erros do Gerente do Projeto após o fracasso. Uma das principais fontes de tensão e stress é o desejo de querer controlar todos os aspetos do projeto de tal forma que agora não nos escape nada.
Uma boa saída será enfrentar a adversidade com humor. Uma das melhores capacidades dos gerentes de projeto é o sentido de humor, ser capaz de rir da adversidade e de retirar uma anedota das suas infelicidades. O sorriso é o seu melhor aliado porque os ajuda a se manter optimista, e sobretudo, lhes permite se focar nos aspetos positivos das situações. Neste sentido é chave procurar a ajuda da equipe, para a qual devemos comunicar adequadamente a situação, com objetividade, otimismo, sabendo delegar nestes o trabalho, mas assumindo a responsabilidade, não transmitindo uma pressão desnecessária, e em grande medida, injusta.
Lembremo-nos sempre que o importante não é como você cai, mas sim como se levanta.