estrela, xadrez, bolhas, equipe, agitação da mão, bandeiraO escritório de projetos de TI tem controle sobre os projetos tecnológicos de uma organização. O foco, portanto, está relacionado à arquitetura técnica, desenvolvimento e sistemas da organização.

Além disso, como uma característica particular, também se concentra em serviços e atividades contínuas, não apenas projetos. Um exemplo pode ser a manutenção e operações relacionadas a serviços tecnológicos que suportam a organização. Os projetos que resultam dessa atividade de manutenção geralmente representam melhorias constantes que precisam ser implementadas para que os sistemas estejam à altura da demanda dos usuários / clientes.

 

Nesse sentido, e embora suas responsabilidades sejam semelhantes, o foco de um PMO de TI muda um pouco comparado com outros tipos, sendo condicionada pelas iniciativas do CIO:

  • Elição tecnológica
  • Cronograma determinado por TI (desenvolvimento, operações e arquitetura)
  • Definição da arquitetura
  • Design de tecnologia
  • Desenvolvimento de soluções tecnológicas: seleção de hardware, desenvolvimento, integração de sistemas e testes

Para apoiar o trabalho de um PMO de TI, é essencial ter uma solução simples, mas robusta, como ITM Platform.

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Por que um CIO desejaria um PMO de TI?

O PMO de TI é um departamento independente que tem que lidar com critérios técnicos, juntamente com a necessidade de gerenciar o relacionamento com os clientes, seja interno ou externo.

Em ambientes altamente tecnificados, uma das vantagens de um PMO é que ele é responsável por gerenciar o aspecto humano, facilitando a “diplomacia” entre os engenheiros – cujos argumentos nem sempre são compreensíveis por todos -, gerentes, clientes e às vezes , o mercado. Nesta diplomacia estão responsabilidades integradas do tamanho da gestão de calendários e expectativas, a priorização de esforços ou a criação de frameworks para análise, desenvolvimento e entrega dos resultados dos projetos.

Por outro lado, para o CIO, o PMO de TI se torna um instrumento fundamental para gerenciar a complexidade. Por meio de sua missão de controle, o PMO de TI centraliza as informações, processa-as e oferece os formatos que tornam o mais simples possível a tomada de decisões com o objetivo de tornar a organização o mais eficiente possível.

Algumas diferenças com um PMO de negócios

Enquanto um PMO de negócios geralmente controla projetos estratégicos, geralmente divididos en programas, O PMO de TI tem como um de seus objetivos fundamentais o controle da demanda, filtrando-a e priorizando-a.

Por esse motivo, todo o trabalho que será gerenciado pela TI normalmente é canalizado através do PMO de TI, não importa se é um ajuste menor ou um desenvolvimento de alto impacto.

A principal razão é o dimensionamento de recursos, que na TI as mesmas pessoas estão frequentemente envolvidas em grandes projetos, apoiando os pequenos e dando suporte aos serviços que surgem como uma necessidade operacional após os projetos.

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