Por que a ISO tem duas normas para o gerenciamento de projetos?
Por que a ISO tem duas normas para o gerenciamento de projetos?São duas normas complementárias, não substitutivas. Tem uma para o gerenciamento de projetos (21.500) e outra para sistemas de gerenciamento de qualidade no âmbito de projetos (10.006). Ambas não são certificáveis, se queremos a certificação necessitaremos a ISO 9001/2008.
Abaixo, detalhamos a diferença entre os dois:
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A ISO 10.006/2003: não é uma norma sobre gerenciamento de projetos. É uma norma sobre sistemas de gerenciamento de qualidade em projetos. É uma norma cujo objetivo é proporcionar diretrizes adicionais, não requisitos, que clarificam as empresas aspectos relevantes do gerenciamento técnico. A ISO 10.006/2003 enfatiza o sistema de gerenciamento através do qual se pode gerenciar a qualidade nos projetos e é uma norma muito útil para empresas matriciais fortes que querem adotar uma norma ISO 9001/2008 e alcançar uma certificação.
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A ISO 21.500/2012: é uma norma específica para o gerenciamento de projetos. Se trata de um guia, não de uma norma de requisitos, portanto não é certificável. A ISO 21.500/2012 tem como objetivo de estudo o gerenciamento de projeto, os processos e áreas de gerenciamento e é convergente com corpos de conhecimento como o PMBoK, é útil para empresas que querem padronizar e melhorar seu gerenciamento de projetos. É interessante ver que efetivamente há um ponto de convergência, desde este ponto até a complementariedade, em quanto à forma em que se gerencia o projeto (boas práticas –de acordo com 21.500- e sistema de gerenciamento de qualidade –de acordo com 10.006-). Desta vinculação e sua integração prática, poderia ver-se amplamente beneficiada a configuração de trabalho de uma organização no âmbito de projetos.
A consequência mais imediata da aparição das ISO no Gerenciamento de Projetos é a abertura dos mercados a um comportamento global, como consequência de ter um acordo internacional sobre os princípios e diretrizes no Gerenciamento de Projetos, ou seja, que tanto as organizações como os profissionais que gerenciam e dirigem projetos podem manejar os mesmos conceitos e estrutura em suas relações contratuais e de trabalho com clientes, sócios, fornecedores e demais agentes intervenientes. Isto facilita a expansão dos negócios por projetos ao âmbito internacional. Portanto o Gerenciamento de Projetos com as ISO oferece uma vantagem estratégica às empresas.
Outro aspeto muito importante é o laboral, já que as Equipes de Gerenciamento do Projeto se constituem ou completam como consequência de um contrato cuja singularidade será dada pela definição de um alcance ou requisitos, um prazo determinado, um custo previsto, um ambiente geográfico e uns agentes intervenientes. Isto significa a participação de profissionais de múltiplas especialidades e nacionalidades, requerendo colaborações com agrupamentos rápidos e temporais, cuja flexibilidade, eficiência e eficácia serão marcadas por conhecer e aplicar os processos diretivos que fazem parte do acordo global nas Normas Internacionais ISO relacionadas com o Gerenciamento de Projetos.
Neste sentido, ganha especial relevância o treinamento e capacitação de profissionais no Gerenciamento de Projetos, podendo fazer referência a certificações profissionais como a de PMP® do PMI® baseada no conhecimento da Guia PMBoK cujo capítulo 3 coincide em mais de 90% com a ISO 21.500. O Gerenciamento de Projetos com as ISO é uma vantagem diretiva para os profissionais que dirigem projetos.
As normas ISO 10.006 e 21.500 são padrões de conhecimento internacional, como o PMBoK, PRINCE2, ICB3.0 sobre Gerenciamento de Projetos, não são certificáveis, de forma que foram registrados em padrões de conhecimento que são certificáveis como a ISO 9001/2008 e como é o PMP® do PMI®