Quem está interessado na estratégia de sistemas de informação

A estratégia dos sistemas de informação não é uma invenção de especialistas em computação nem para especialistas em computação. É, como vimos, uma forma de entender o uso da tecnologia que determinará em grande parte a qualidade e o custo das atividades internas da empresa e, consequentemente, do produto ou serviço voltado para os clientes externos.

A implementação de sistemas de informação não significa mais apenas automatizar uma tarefa manual para torná-la mais eficiente, mas ter uma perspectiva estratégica para garantir que o investimento esteja contribuindo para os objetivos da empresa. A estratégia de sistemas de informação é 80% de estratégia e 20% de sistemas; Portanto, não é assim tanto o que a alta gerência deva saber sobre a TI para determinar seu papel na empresa.

Consequentemente, quem deve primeiro se interessar pelo desenho de uma estratégia coerente de sistemas de informação é a direção geral. Afinal, é uma das ferramentas com maior retorno potencial em gestão de negócios. Além disso, é a alta gerência que deve expressar as chaves da estratégia de sistemas de informação, porque é uma gestão transversal que se reflete no atendimento ao cliente. A estratégia de sistemas de informação é muito importante para ser delegada inteiramente aos profissionais de TI.

A estratégia de sistemas de informação é uma das ferramentas com maior retorno potencial em gestão de negócios.

A estratégia de sistemas de informação e sua gestão devem ser compartilhadas pela equipe de diretores, uma vez que deve servir como arma estratégica para o desenvolvimento de sua atividade, pelos gerentes de nível médio para projetar operações alinhadas com a estratégia geral alinhada com outros departamentos e os usuários finais fazem sentido de seu trabalho diário na frente de um computador.

Visto de outro ângulo, uma estratégia de sistemas de informação perfeitamente concebida, mas não divulgada de maneira didática e imposta pela força do governo, será adequada para empresas cujo desenvolvimento é baseado no controle. Se, por outro lado, é autonomia no desenvolvimento, seja individual ou departamental, o que está sendo perseguido, as pessoas devem entendê-lo e compartilhá-lo.

Obviamente, os membros dos departamentos de Sistemas de Informação devem conhecer esses guias, compartilhá-los e enriquecê-los.

Gestão de custos

Independentemente da estratégia de sistemas de informação, qualquer solução técnica terá um custo e, precisamente, seu gerenciamento é uma das chaves para o sucesso.

Este custo, como foi visto acima, não consiste apenas nos desembolsos iniciais para investimentos e custos de implementação, mas também geralmente esconde outros que são mais difíceis de identificar.

É vital ter um método de contabilidade de custos capaz de identificá-los e associá-los à atividade que eles suportam. Então, dependendo do Posicionamento escolhido, estes podem ser total, parcialmente ou nulos, repassados ​​para as unidades do usuário. Da mesma forma, a análise de custo / benefício de uma solução técnica pode ser produzida em diferentes graus nas unidades do usuário.

Um Posicionamento de Serviço tenderá a reverberar toda a atividade e tecnologias implementadas porque é uma unidade concebida como um negócio interno e, além disso, se não fosse feito, essas unidades agiriam como se a tecnologia fosse gratuita. Em suma, responde às demandas dos usuários, gerando para estes a análise custo / benefício. Talvez um posicionamento de execução de estratégia de sistemas de informação ou um posicionamento tecnológico execute uma distribuição diferente, porque a tomada de decisão nesses dois cenários não seria delegada completamente nas unidades funcionais.

Um sistema inteligente de repercussão de custos, cercado por uma boa estratégia, não deve ser limitante quando se aplica tecnologia em áreas que foram definidas como intensivas em seu uso. Pelo contrário, ajudarão a afirmar os investimentos nas atividades vitais, não nos periféricos.